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Aqui você encontra respostas para as perguntas
mais freqüentes:
Como posso efetuar o pagamento da mensalidade da Win
2000?
Ao contratar os serviços da Win 2000,
será enviado um boleto bancário que você pode pagar em qualquer banco.
A primeira mensalidade deverá ser paga antecipadamente e terá data de
vencimento correspondente a 15 (quinze) dias após a abertura da conta,
a segunda, após 30 (trinta) dias desta data, e todas as posteriores
de mês em mês a partir da segunda mensalidade. Sua conta estará aberta
em até 24 horas após o recebimento do formulário de pedido.
Quanto tempo leva para minha conta
ser aberta depois da minha inscrição?
Ao realizar sua compra em horário comercial,
sua conta estará ativa no mesmo dia! Quando sua conta for aberta, você
receberá um email incluindo seu login, senha e endereço IP.
Quanto tempo leva para que o soft de
lojas/catálogos vituais da Win
2000 esteja configurado em minha conta?
O tempo exigido é de no máximo cinco dias
úteis.
O que significa ter um domínio hospedado
na Win 2000?
O que significa ter o meu próprio IP?
Um domínio na Win
2000 significa ter o seu próprio
endereço na Internet (http://www.seunome.com.br ou http://seunome.com.br)
sem ter que instalar os caros equipamentos e sistemas necessários. Com
um domínio hospedado na Win
2000 você utiliza o espaço de armazenamento de nossos
servidores e você continua sendo representado pelo seu próprio endereço
eletrônico na Internet (www.seunome.com.br) e pelo seu próprio
email personalizado (você@seunome.com.br).
Ter seu próprio IP é uma garantia
de que você não está dividindo recursos do servidor que foram reservados
para você e isto limita o número de clientes que podemos colocar em
cada servidor. Muitos de nossos concorrentes não oferecem endereços
IP e isto significa que eles podem estar multiplicando o números de
clientes em cada servidor. Esta prática pode acarretar em máquinas cada
vez mais ocupadas e lentas.
Onde posso registrar um domínio? Quanto
custa?
As duas opções mais comuns para registrar
um domínio próprio são através da FAPESP (http://www.seunome.com.br)
ou InterNIC (http://www.seunome.com) e os custos são:
FAPESP: R$50 pelo período
de 1 (um) ano, renováveis a cada ano;
InterNIC: US$70 pelo período de 2 (dois) anos,
e US$35 por cada ano subsequente.
Para criar um novo domínio, verifique a disponibilidade
na FAPESP em http://registro.fapesp.br/
e para conhecer todos os passos no processo de registro de um domínio
visite http://registro.fapesp.br/info.html
.
Na InterNIC, visite o site http://www.networksolutions.com/
. Ao verificar a disponibilidade de um domínio, será oferecido nas páginas
seguintes a opção de registro e a opção de pagamento por cartão de crédito
em conexão segura.
A Win
2000 cobra algum adicional por alguns dos serviços descritos,
tais como servidor de banco de dados MySQL, servidor seguro SSL, FTP anônimo,
etc.?
Não. Diferente de nossos concorrentes, todos
os serviços descritos em nosso website estão incluídos em todos os nossos
planos, a única variação é o espaço (de 50 até 500 MB) e se o cliente
deseja ou não o software on-line de catálogos/lojas virtuais.
A Win
2000 oferece acesso discado a Internet?
Não, você vai precisar ter um acesso local
a Internet para manter o seu site na Internet e receber os emails que
forem enviados ao seu site.
A Win
2000 aceita usuários com sistemas Macintosh?
Sim! Você pode usar o programa Fetch para
transferir arquivos do seu Mac para os nossos sistemas. Você também
pode usar Telnet e programas clientes POP como o Eudora, Claris E-mail
e o Netscape Mail
Os sistemas da Win 2000
estão conectados 24 horas ao dia? 7 dias da semana? Quando os seus sistemas
são disconectados?
Nossos sistemas jamais são disconectados,
eles estão sempre trabalhando 24 horas ao dia, 7 dias na semana e 365
dias do ano, sendo constantemente monitorados.
Qual é o soft de servidor web utilizado?
Apache 1.3.6
O que é uma resposta automática e como
ele funciona? Quantos eu posso usar?
Uma resposta automática é um programa executado
em nossos servidores que envia uma resposta automática previamente configurada
para o remetente. Você pode usar quantas respostas automáticas você
desejar sem nenhum custo adicional.
O que é um redirecionador de email?
Quantos eu posso usar?
Um redirecionador de email é uma forma de
enviar toda e qualquer mensagem para outro ou vários endereços, neste
caso, o seu! Por exemplo, quando você envia um email para vendas@win2000.com.br
a mensagem é reenviada para outro email. Este recurso é geralmente usado
para facilitar a distribuição de emails entre várias pessoas que trabalham
em um departamento. Esse recurso é ilimitado! Use quantos você achar
necessário.
Existe algum limite para a transferência
via FTP?
Não. Você pode realizar transferências em
quantidade ilimitada, a qualquer momento do dia e da noite.
Vocês usam a tecnologia Netscape de
Secure Socket Layer (SSL)?
Nós usamos o Apache-SSL que oferece uma segurança
muito superior à oferecida pela Netscape. Os certificados de segurança
usados em nossos servidores são emitidos pela Thawte.
Posso executar duas tarefas cron
para atualizar minhas páginas diariamente?
Sim.
Quantos sites de clientes são colocados
em cada servidor web? Vocês movem os sites para outros servidores se um
determinado servidor estiver sobrecarregado? Isto é monitorado?
Nós movemos nossos clientes de acordo com
a demanda. Nós mantemos um máximo de uso do CPU abaixo de 50% em todas
as máquinas.
Os servidores Win 2000
aceitam VRML 1.0 e 2.0 e modelos mime wrl e mus?
Sim. Você pode configurar seus próprios modelos
mime com seu arquivo .htaccess
Cada servidor virtual tem o seu próprio
arquivo log? Nós já temos nossos próprios aplicativos de estatística e
tudo o queremos são os arquivos logs puros e não simplesmente sumários.
Sim, você terá acesso à arquivos logs completos.
O que significa CGI?
Scripts CGI (Common Gateway Interface) são
usados para criar contadores, formulários de resposta, livro de visitas
e muitas outras coisas. A Win 2000
dá acesso total a CGI sem custo adicional. Você pode usar seus próprios
scripts, instalar o script de terceiros, ou usar nossos scripts pré-instalados.
Cada cliente Win 2000
tem um diretório CGI-BIN em suas contas.
Quais são as linguagens que são aceitas
pelo CGI (Bourne, shell, Perl, Java)?
Bourne, shell, Perl e Java são aceitas e
estão disponíveis.
Vocês oferecem detector de que tipo
de paginadores (browsers) estão sendo usados?
Sim.
Quais CGI scripts já estão instalados?
pgpmail.pl,
menu-redirect.pl, formmail.pl e count.cgi
A Win 2000
oferece SSI?
Sim, SSI está instalado em todos os nossos
servidores. Só tenha certeza de criar arquivos com a extensão (sufixo)
.shtml .
Posso divulgar o meu site na Win
2000 usando emails não-solicitados?
Enviar emails não-solicitados é uma violação
de nossos termos
de contrato. Existem questões éticas e
legais envolvendo o envio em massa de emails que não foram solicitados.
Qualquer usuário de emails que enviar um alto número de emails não-solicitados
terá sua conta fechada em 24 horas sem direito à notificação ou restituição
de pagamento.
Posso ter um site de conteúdo para adultos ou produtos eróticos
em meu site?
Não. Isto significa uma violação dos
termos
de contrato. Qualquer site que contenha
fotos, produtos ou qualquer outro tipo de material voltado para o erotismo
ou pornografia será deletado sem direito à notificação ou restituição
de pagamento.
Mais dúvidas? Envie-as para info@win2000.com.br
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